Bienestar

El envío gratuito tarda de 7 a 12 días hábiles y el envío express de 2 a 9 días hábiles, contados a partir de que tu pedido es confirmado. Zonas metropolitanas como CDMX, Guadalajara y Monterrey generalmente reciben en el rango más corto.

Sí, enviamos a toda la República Mexicana, incluyendo ciudades pequeñas y zonas rurales. Solo necesitas proporcionarnos tu dirección completa y código postal al momento de hacer tu pedido.

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de guía por WhatsApp o SMS para rastrear tu paquete en tiempo real. También puedes escribirnos al WhatsApp de soporte si necesitas ayuda.

Si tu producto llega con algún daño o faltando piezas, contáctanos por WhatsApp dentro de las 48 horas de recibido. Tomamos foto/video como evidencia y te enviamos un reemplazo o te damos seguimiento a la brevedad.

Sí. Si el producto no es lo que esperabas, contáctanos por WhatsApp dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Evaluamos cada caso y trabajamos para darte la mejor solución: cambio, reposición o acuerdo de devolución.